• записи
    2
  • комментариев
    16
  • просмотра
    83

Так бывает (Юрий Марухин)

1378204034

343 просмотра

Доброго времени суток всем читающим мой "крик души"!

Хочу поделиться опытом работы с Юрием Марухиным (15746027).Надо было сделать ванну под ключ. Оплата - 80 000 руб. Работу по замене труб выполнили за один день (мой первый отзыв можно прочитать у него на страничке). В принципе нареканий никаких, кроме того, что высота крана над ванной не была со мной согласована и неудобна для меня. Сумму разбили на 35 000 руб., которые отдала сразу, и 45 000 руб. - по завершении всех работ. Юрий уезжал в отпуск на две недели и обещал сделать все сам, когда вернется. Через две недели он привел двух человек из "своей бригады", сказал, что "классные специалисты и все сделают отлично" а у него проблемы с машиной после отпуска, но он "за все отвечает".

И началось... Сметы никакой, тот список, который он мне продиктовал чтобы "подготовиться и закупить все для работы за две недели, пока он в отпуске" оказался неполным и неточным. Приходилось постоянно что-то докупать.У меня совмещенный санузел - 4 кв.м. материалов ушло раза в три больше, чем планировалось и предварительно рассчитывалось другими мастерами. Я же выбирала лучшего!(((

Обещали сделать все за неделю, прошло уже три недели. Две из них я сидела с ними - брала отпуск.

1. Договаривались, что ВСЯ ванна (т.е. и полы и стены за и под ванной) будет в плитке, т.к. со временем думала поменять ванну на душевую кабину. Плитка была куплена с небольшим, но запасом. Делали все какими-то кусками. Когда положили плитку на пол, не дав ей высохнуть и не затерев стены и полы, сразу стали устанавливать ванну. Плитка побилась и на полу и на стене! Стены таким толстым слоем выравнивали и потом таким толстым слоем мазали клей, что ванна просто не поместилась! Хотя до начала работ и с одной стороны и с другой от ванны до стены расстояние было по 3 см! Я боялась, что будут щели большие и вода будет подтекать! Чтобы этого не произошло, Юрий изначально сказал, что надо будет керамические кабанчики ставить на стыки ванны со стенами. А теперь она не помещалась! Мастера стали "вбивать ванну", вырезали плитку и положили, как могли, над ванной и под ней. Под ванной, от ее тяжести, две ножки плитку раскрошили, вылез наружу весь клей, ванна просела. Мастера под ножки подложили ДЕРЕВЯННУЮ палку. Я говорю - палка сгниет и ванна снова просядет, так? Да, говорят, так, сейчас, если хотите, заменим на плитку. Подложили плитку - несколько наколотых штук, получилась горка. Я говорю, меня такая работа не устраивает. Переделали - результат на фото.

2. При установке вентилятора вырезали плитку больше, чем надо. "Да, ладно! Затрем, Вы даже не заметите" Результат на фото.

3. Установили унитаз. При этом на стенах и на полу еще не сделана затирка. Унитаз просто поставили и привинтили, герметиком по периметру не промазали. Говорят, "да куда он денется, он же тяжелый!" Унитаз шатался, попросила переделать. Пока переделывали, треснула еще одна плитка на полу, рядом с унитазом. и слив с шлангом в стену вставлен - просто кошмар. См. фото.

4. Стены "выровняли" так, что экран на ванну встал перекошенным и до конца не закрываются шторки. С экраном под ванну такая же ситуация и пока устанавливали, отбили кусок планки. Результат выравнивания стен можно наблюдать на фото с установленным мойдодыром. Кстати, сначала прибили зеркало над мойкой, я говорю - там экран на ванну войдет? - да, конечно! В результате экран не вошел, зеркало надо сдвигать, теперь оно не над мойкой, а чуть в стороне и две дыры в плитке лишние. Одну видно, вторая будет под зеркалом. См. фото. МАСТЕРА!

5. Уголки на стыках плитки - вообще песня. См. фото.

6. Когда тащили ванну, побили и ободрали новую коробку и дверь (между прочим не дешевая, шпон). Т.е. надо было сначала ванну затащить, потом двери ставить, а не наоборот. Даже я это понимаю. Замок в двери так и не сделали. См. фото.

7. Вообще делали как-то бессистемно - одно поделают, бросят, другое поделают-тоже бросят... "Как бы установили" стиральную машинку (опять же на незатертую плитку). Она шатается. Т.е. всунули шланки и все.

8. Кран над ванной установили так, что больно смотреть. См. фото.

9. Пока устанавливали реечный потолок - поцарапали его. См. фото

10. Уголки на стык ванны и стен приклеивали, не обработав герметиком щели и с такими разными швами, что попросила переделать в стык, а то страшно смотреть. переделали, но не до конца. Результат на фото.

11. Полотенцесушитель сначала установили криво, говорят - так у вас трубы торчат. Заходишь в ванну, а прямо перед тобой СИЛЬНО перекошенный полотенцесушитель. Говорят, вам надо было вызывать сварщиков, выравнивать торчащие концы - это не наша работа. А почему мне об этом не сказали раньше? У меня было две недели, чтобы это сделать! и вы, когда трубы делали, этого не знали? В результате выровняли сами, без всяких сварщиков - просто потрудиться надо было чуток. Пишу об этом так подробно, чтобы было понятно отношение к работе. Т.е. "все равно не видно", "так сойдет", "незаметно" и т.д. - это все работа "отличных специалистов".

12. И апофеоз всего этого - электрика. Сделали разводку неправильно. Не смогли подключить выключатель, судя по всему, надо разбирать потолок и переделывать. Приводили с собой двух каких-то электриков, один был просто пьян до безобразия, второй (брат Юрия - Сергей), просто не смог ничего сделать и ушел. Когда поняли, что не могут подключить, что надо кучу всего переделывать - просто все бросили и ушли, сказав, что я их унижаю, т.к. усомнилась в их ПРОФЕССИОНАЛИЗМЕ!

13. Юрий появился за это время два раза, когда ему нужны были деньги - "не могли бы Вы дать в счет оплаты"... Когда осталось отдать 20 000, отказалась давать деньги, пока не будет все закончено - сразу на меня наехали, типа "почему вы так боитесь отдать все деньги?" В результате за все это безобразие я заплатила 60 000 руб. и когда они поняли, что больше не дам пока все не будет сделано и переделано, просто собрали инструменты и ушли. Причем, пользовались моими инструментами, то у них отвертки нет, то молотка, то клещей, то ведра и т.д. Вели себя своеобразно, любое замечание воспринималось в штыки, а делали все тяп-ляп. "Если Вам что-то не нравится - говорите сразу", а начинала говорить - начиналось "орово", "мы не виноваты, у вас стены кривые (которые они же и выравнивали), плитка кривая, полы кривые, трубы кривые, краны плохие" и т.д.Но, простите, я для того вас и нанимала, чтобы вы выровняли и сделали все как надо! первую неделю приезжали к 11-12, уезжали в 16-17. Я говорю, вы не успеете к сроку! - "не волнуйтесь, мы все успеем!" Работали вальяжно, не напрягаясь, пили кофе, курили, отдыхали... После замечания, на второй неделе приезжать стали к 10-11, уезжали в 18. Но, не успели сделать за две недели, а мне уже на работу! Готова была сидеть с ними, ездить своим ходом докупать то затирку, то гвозди - доделать то надо было все-равно. Кстати, затирали тоже странно, большим шпателем просто размазывали по всей плитке (затирки ушло 4кг белой и 2 кг черной - а полы и половина стен еще не затерто). В общем, вместо радостного предвкушения красивой ванны у меня уже третья неделя кошмара. И теперь надо искать мастеров, которые все это будут исправлять - что можно, хотя бы...

Что касается самого Юрия Марухина - вел себя странно, договор заключать не хотел, "Вы что не доверяете? - вы почитайте отзывы на сайте", про смету - " мы сами все купим - вы деньги дайте", а половина чеков только приходники, "кассовых нет". Стала говорить об этом, был очень недоволен. Я за материалы тоже немало отдала денег им.

Трубы он и его люди видимо умеют делать, я надеюсь, потому что если нет, мне еще и их переделывать придется. Хотя напор воды изменился, очень маленький теперь и вода в унитаз плохо уходит. А вот отделочные работы... И еще, создалось такое ощущение, что Марухин просто набрал каких-то людей, разбил их на "бригады" и ставит в разные точки, а сам курсирует между ними - оплату собирает за работу "отличных мастеров".

P.S. Все-таки не выдержала и позвонила сама Юрию Марухину. Думала, хотя бы приедет и посмотрит на творение своих работников, за которых он якобы отвечает. Но ему некогда, у него новый объект и разговор начался с того, что я должна еще 20 000 руб. А то, что они "натворили", это ерунда. " Вот Степан уже на другом объекте (это тот, который электрику запорол, краны косо привинтил, и стены "выравнивал"), а Сергей (который плитку клал) может подъехать, если Вы ему заплатите 20 000 и за один день все сделает, а то он вообще ничего не заработал".

Вопрос 1 - куда делись 60 000 руб., которые были уже отданы Юрию? Он что, со своими рабочими не делился?

Вопрос 2 - сколько они мне должны за побитую дверную коробку и ободранную дверь (не дешевую, между прочим)? Побитую плитку и перекошенные экраны на ванну и под ванну? Сколько надо будет опять докупать плитки и менять на полу и стенах то, что поколото, с дырками и т.д.? Сколько будет стоить снять потолок, переделать разводку электрики и подключить розетки, свет и стиральную машинку? Сделать затирку? Я уже не говорю о том, что с мыслью о душевой кабине можно распрощаться в силу "выгрызанных" плиток -там где ванна не поместилась? А менять плитку на полу под ванной как? Остается только замаскировать как-то? Т.е. косяки ВЕЗДЕ! И все это Сергей собирается сделать за один день? Они же за две недели не смогли сделать - какой один день?

Вопрос 3 - почему я должна платить за явный брак?

 

Сказала, что напишу отзыв на сайте - это единственное, что я могу сделать. Хоть другие не попадутся. Ответ: "Вы что, мне угрожаете?!!! Да как Вы напишите, так его и удалят! У меня хорошая репутация, я там на хорошем счету! Все довольны! Да Ваша ванна вообще 120 000 стоит за работу, я вам и так скидку сделал, а Вы мне еще денег должны и платить не хотите! Давайте мирно разойдемся! Наймите кого-нибудь, Вам доделают за 20 000 руб!"

И все в том же духе.

Повторюсь - почему я должна платить за явный брак, недоделанную работу, испорченные двери, экраны и материалы? Потраченное впустую время и нервы? И еще выслушивать наезды?

 

ИТОГ:

1. Не советую работать с этим мастером, особенно если Вам кроме замены труб нужно еще что-то сделать. Возможно, он хорошо делает трубы и реально хорошей работой заработал себе репутацию. Потом понял, что можно ничего не делать, ни за что не отвечать, а деньги периодически получать за "руководство".... Набрал рабочих, расставил их по разным точкам и он "бригадир".Может быть ситуация со мной - из ряда вон выходящая, но тогда его отношение к ситуации должно было быть другим. А может быть это "первый звоночек" насторожиться потенциальным заказчикам? Особенно одиноким женщинам без мужской защиты.

2. Заключайте Договор. Если чувствуете, что мастер против, давит на доверие или "потом, если захотите, заключим, т.к. паспорт в машине, если хотите, можете со мной спуститься, я Вам перед отъездом покажу" (как было в моем случае) и т.д., лучше сразу ОТКАЗЫВАЙТЕСЬ!

3. Деньги отдавайте только под расписку, оплачивайте только приходники с приложенными кассовыми чеками.

4. Если видите, что мастера недобросовестные - отказывайтесь от дальнейших работ сразу, не надейтесь на улучшение - будет только хуже.

5. Долго мучилась, оставлять ли такой отзыв мастеру, у которого на сайте хорошая репутация. думала, ведь первый отзыв я написала хороший, может мне просто так не повезло именно с этой "частью его бригады", но Юрий во всем разберется "по-честному", исправит косяки. Но, к сожалению, вера в человека не оправдалась. Позиция его проста - "Вы сами виноваты". Да, согласна, виновата в том, что поверила в честность и порядочность Юрия Марухина и, несмотря на советы на сайте, не заключила Договор. Хотя до сих пор не понимаю, как можно так плохо работать, при этом отстаивать себя правым и так по-свински относиться к людям...

Урок извлекла, больше так делать не буду.

Вчера приходили другие мастера, смотрели и оценивали что можно исправить, а что надо "замаскировывать". Спрашивали, "они что, плитку грызли? У них что, инструментов, балеринки не было? Хочется плакать от того, какой бы могла быть моя ванна и какой она будет...

 

Ремонт сам по себе является тяжелой моральной и материальной нагрузкой. А такой опыт, как у меня - просто вгоняет в депрессию. Так что всем желаю быть внимательными и осторожными.

И только приятных ремонтов!)))




14 комментариев


Да заносили ванну сломали плитку Нечайно , далее истерика слезы заменить не дала начала унижать рабочих ,, конечно психанули и ушли ,, не рассчитали с материалом платить отказалась вы не рассчитали теперь покупайте на свои денег за привезенный и купленный материал не вернула ,, весь процес ходила путалась под ногами мешала людям работать ,,, насчет приезда на работу лож полная люди выбежали с Истры в 5 утра и у подъезда ждали 8 пока барыня проснется ,, фото сделаные ее удачного ракурса истерика недала даже ее людям вымыть от затирки Вся проблема в сломанной плитке так неудачно ванну занесли уронили сломали несколько плиток хотели заменить но уже скандал и' т'д'

Поделиться комментарием


Ссылка на комментарий

С этой плиткой я тоже сталкивался. Очень плохая' не качественная плиточка. Чуть что сразу ломается..... Так что не только мастера виноваты а надо было плитку чуть

покачественнее...

Поделиться комментарием


Ссылка на комментарий

все нормально у человека проблемы с серым веществом..отзыв тянет на ОСКАР..я думаю она но работе составляла его со всем колективом ...расмешила .спасибо...

Поделиться комментарием


Ссылка на комментарий

Уважаемая Татьяна, большое спасибо за Ваше сообщение и справедливые замечания.

Действительно, ремонт Ванной комнаты под ключ стоит дороже. С этим связаны проблемы с некачественными рабочими и материалами.

 

Тем не менее, администрация портала всегда настаивает на четкой работе: по договору, с прозрачной сметой и графиком работ. Мы не поддерживаем подобное рваческое ведение дел.

 

Юрий, Вы отличный мастер в своей специальности, но в данном случае Ваша работа и комментарии непрофессиональны.

Поделиться комментарием


Ссылка на комментарий

Не ожидала такого резонанса)))

Отвечаю всем по-порядку:

Юрий, истерик и слез не было, за материалы расплатилась полностью, под ногами не путалась, у подъезда никто меня не ждал, т.к. встаю рано))), плитки сфотографированы в разных местах и это еще не все ляпы... Рада, что понравился отзыв, писала сама, т.к. серого вещества хватает, чтобы грамотно и связно не только говорить, но и писать. Что касается оскорблений (обычно так поступают люди слабые, когда нет аргументов в свою защиту) и угроз по телефону - реагировать на все это считаю ниже своего достоинства. Думаю, что читающие сами сделают выводы.

Уважаемый Квирквия Амиран! Дело ведь не только в плитке, согласитесь. Когда делают углы, а там расстояние между угловыми плитками в 2см - это не качество плитки виновато, а качество работ. И потом, а двери, а унитаз, а экраны на ванну и под нее, раковина и краны, плохо выровненные стены? Это тоже некачественная плитка виновата? Так что и без плитки косяков хватает...

Уважаемый Admin3! Спасибо за беспристрастную оценку ситуации и поддержку.

Поделиться комментарием


Ссылка на комментарий

ну и поиздевался без слез не взглянеш.юрий учись работ сам.на чужом горбу в рай не вьедеш.жаль женщину.ну хоть этот отзыв тебя чемуто научит. ;)

Поделиться комментарием


Ссылка на комментарий

Татьяна, очень Вам сочувствую "нарвалась" на Юрия и его "умелые" ручки буквально вчера. Юрий был приглашен моим прорабом Антоном Швецовым для подключения двух аквастопов в санузлах в моей квартире, где ранее он делал черновую разводку сантехнического оборудования (фото работ в блоге Юрия про сшитый полиэтилен). Когда Юрий приехал, то выяснилось, что на начальном этапе он так и не подключил самопромывные фильтры, которые с гордостью демонстрирует на фото, и, теперь за их установку требуется заплатить отдельно. Тут конечно вина полностью на прораба, который не проконтролировал в силу своего незнания как эти фильтры подключаются, что необходимо их врезать в канализацию. За время своей неправильной работы фильтры полностью износились и требовали замены. Юрий прикрутил так как было несмотря на мои возражения. Далее Юрий попытался подключить аквастопы (один Bugatti и второй Нептун, которые он сам же и покупал). С работой он так и не справился, данные Аквастопы он видел впервые в жизни и схемы подключения не знал. При этом устроил короткое замыкание и быстро ретировался, оставив после себя грязь, отвратительную кривую гребенку с торчащими фильтрами в ужасном состоянии и абсолютно невыполненную работу. На мой вопрос когда же вы все исправите? Юрий сказал, что у него другая работа и ему некогда. Видимо, даже на такие работы без договора нельзя никого допускать (прораб уже не работает). Когда Юрию делаешь замечания на неаккуратность работы, он страшно обижается и говорит "работать с Вами не хочется ". Фото я выложу позднее. Данного "мастера" лучше избегать

Поделиться комментарием


Ссылка на комментарий

СТАТЬ "ПРОВЕРЕННЫМ МАСТЕРОМ ГОДА"-на этом сайте совсем не проблема. всё делается очень просто. кто-нибудь из знакомых мастера, размещает заказ. а определенный мастер как бы его выполняет. по прошествии небольшого срока пишется отзыв. конечно положительный. несколько таких отзывов и всё "СУПЕР-МАСТЕР" готов.

мне несколько заказчиков сами признавались в том, что заказ размещают под определённого мастера. хотя заказ существует только в объявлении на этом сайте. а в реальности такого заказа и нет вовсе

Поделиться комментарием


Ссылка на комментарий

Удивительно только, что администрация сайта упорно продвигает Ю. Марухина, «не замечая» явного хамства и некомпетентности, при этом компрометируя и себя, и сайт и других мастеров, т.к. доверять «проверенным отзывам» после этого просто невозможно.

Поделиться комментарием


Ссылка на комментарий

Действительно выглядит все так, что администрация сайта похоже действует слаженно с Марухиным, хотя есть пост в котором Админ ответил Марухину про некомпетентность и хамство в ответ на его комментарий к Вашему посту, Татьяна. Ответ Юрия на Ваши справедливые замечания и ужасающие фото как раз был "истеричным". Если внимательно смотреть на фотографии работ, выложенных Юрием в своем блоге, то по сути своей все выглядит очень "печально" на лицо кривизна узлов, сборки, а плитка уложена хуже, чем в советском сортире. Возможно, Юрий наконец поймет, что свою работу нужно прежде всего любить, но боюсь что к этому моменту пострадает кто-то еще. :evil:

Поделиться комментарием


Ссылка на комментарий

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!


Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.


Войти сейчас